Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных

1. Общие положения

Эта Политика описывает обработку персональных данных при посещении сайта «КОД Роста» и при обращении по поводу разработки сайта через мессенджеры, ссылки на которые размещены на сайте. Оператор персональных данных — Вдовенко Игорь Владимирович (далее — Оператор).

На сайте нет формы заявки, регистрации, личного кабинета и оплаты. Посетитель самостоятельно выбирает мессенджер и решает, отправлять ли сообщение. Оператор обрабатывает только сведения, необходимые для работы сайта, ответа на обращение и обсуждения возможного заказа.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

Посещение сайта

При обращении к серверу технически передаются IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время и адрес запрошенной страницы. Эти сведения используются для загрузки сайта, обеспечения его работоспособности и защиты от злоупотреблений. В зависимости от настроек сервера они могут сохраняться в технических журналах. Правовое основание — законный интерес Оператора в обеспечении работы и безопасности сайта при соблюдении прав посетителей (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

Обращение через Telegram, ВК или MAX

Если человек сам пишет по ссылке с сайта, Оператор может получить отображаемое имя, имя пользователя или иной идентификатор профиля, содержание переписки, а также номер телефона и другие сведения, которые человек добровольно сообщил в разговоре. Данные используются, чтобы ответить на запрос, согласовать бесплатную консультацию, обсудить задачу и при необходимости подготовить предложение о заключении договора.

Основание обработки — необходимость заключения договора по инициативе человека, если он обращается за услугой (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Когда обращается представитель организации, обработка необходимых для ответа сведений может осуществляться на основании законного интереса Оператора при соблюдении прав этого человека (пункт 7 части 1 статьи 6 указанного закона).

Обращение через бота

Если посетитель использует бота в Telegram, ВК или MAX, бот запрашивает имя, описание задачи и телефон для обратной связи. Передачу телефона можно пропустить и продолжить общение в выбранном мессенджере. Бот использует эти данные для первичной обработки обращения, передачи заявки Оператору в Telegram и ответа посетителю. Правовые основания и цели те же, что при личном обращении за услугой, указанные выше.

Сведения из переписки не используются для рекламной рассылки без отдельного предварительного согласия. Оператор не просит направлять через сайт или мессенджеры сведения о здоровье, документы, платёжные данные и иные данные, не относящиеся к обсуждению проекта.

3. Как обрабатываются и хранятся данные

В зависимости от цели Оператор осуществляет получение, запись, хранение, уточнение, использование и удаление данных с применением средств автоматизации или без них. Доступ к обращениям предоставляется только Оператору и лицам, которым он поручил вести переписку или выполнять проект и которые обязаны сохранять конфиденциальность данных.

Обращения, полученные напрямую без бота, хранятся только в соответствующих чатах Telegram, ВК или MAX: Оператор не переносит их в отдельную таблицу или CRM. Обращения, направленные через бота, дополнительно обрабатываются на облачном сервере Timeweb Cloud в России и направляются Оператору в Telegram.

Если договор не заключён, сведения об обращении хранятся не дольше шести месяцев после последнего сообщения, необходимого для обсуждения заказа. Если человек отказался от дальнейшего общения или потребовал удалить данные раньше, Оператор рассматривает такое требование в порядке и сроки, установленные законом. Переписка по заключённому договору хранится в течение срока, необходимого для его исполнения и соблюдения обязательных требований закона.

После достижения цели обработки данные удаляются или обезличиваются в предусмотренный законом срок, если дальнейшее хранение не требуется по закону или договору. Технические данные сайта хранятся только в объёме и в течение времени, необходимых для работы и защиты сервера. Удаление переписки у Оператора не означает удаления копий, которые платформа мессенджера хранит по собственным правилам.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и утраты.

4. Внешние сервисы и переходы по ссылкам

Сайт размещается на облачном сервере Timeweb Cloud в России. Кнопки Telegram, ВК и MAX переводят посетителя на соответствующую платформу. Сам сайт не передаёт Оператору текст сообщения при нажатии кнопки; Оператор получает его, только если человек сам отправит сообщение в выбранном мессенджере. Работа этих платформ регулируется их собственными правилами обработки данных.

Для отображения шрифтов браузер посетителя обращается к Google Fonts. При таком запросе внешнему сервису могут передаваться технические сведения, в том числе IP-адрес. Оператор не получает от этого сервиса сведения о посетителе. В текущей версии сайта счётчики посещений и рекламные инструменты не подключены.

Положения о боте применяются, когда посетитель выбирает этот способ обращения. Бот показывает ссылку на настоящую Политику до того, как запрашивает сведения для заявки.

Передача данных государственным органам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством. Вопросы трансграничной передачи и использования внешних сервисов оцениваются Оператором отдельно при изменении состава сайта или способов обработки.

5. Права посетителя

Человек вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также обратиться с требованием прекратить обработку. Для обращения можно написать Оператору по адресу garickvdovenko@yandex.ru. При необходимости Оператор может запросить сведения, позволяющие установить, к какому обращению относится запрос.

Если обработка основана на согласии, его можно отозвать. Отзыв согласия не исключает обработку, для которой имеется другое предусмотренное законом основание.

6. Сведения об Операторе

При изменении способов обработки данных Политика пересматривается. Новая редакция размещается на этой странице.